Ofrecemos envío gratuito para su máxima comodidad. Su satisfacción es importante para nosotros, por eso garantizamos una entrega rápida y sin complicaciones.
Política de envío
Política de Envíos – Casa Marbella
En Casa Marbella trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para pedidos realizados dentro de España.
📦 Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda (rebajas, promociones o lanzamientos especiales), el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.
🚚 Tiempo de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días naturales en total, incluyendo el tiempo de procesamiento.
Ten en cuenta que los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a:
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Demoras logísticas
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Procesos aduaneros
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Condiciones climáticas
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Alta demanda en períodos específicos
Casa Marbella no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (transportistas o autoridades aduaneras).
🔎 Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
El número de seguimiento puede tardar hasta 6 días naturales en activarse o mostrarse correctamente en el sistema de seguimiento, ya que depende del procesamiento logístico del transportista.
Si después de este plazo el seguimiento no se actualiza, puedes contactarnos en:
📍 Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Casa Marbella no se hace responsable por:
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Errores en la dirección proporcionada
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Entregas fallidas por información incompleta
En caso de devolución por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.
🌍 Envíos Internacionales
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
📬 Incidencias en la Entrega
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido:
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Verifica con vecinos o conserjería.
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Contacta con el transportista.
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Escríbenos a soporte@casa-marbella.es
Investigaremos el caso y te asistiremos en el proceso.
📌 Información Importante
Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía contractual de entrega exacta.
Al realizar una compra en Casa Marbella, aceptas esta política de envíos.